照起工 · 轉駅創研試驗所

操作手冊

照起工把一篇社群貼文從「素材進來」到「上線」的每一步記下來， 每個時間點只會有一個人要動作。你不用記流程，系統會在輪到你的時候找你。

客戶和設計師不需要註冊、不用學新系統，全部在 LINE 裡完成。

完整流程

七個步驟。每一步只會有一個人要動作，輪到你的時候會通知你，沒輪到你就不用管。

  1. 1
    客戶把素材傳給 LINE 官方帳號可以用了

    按「開始傳素材」，照片文字都可以，傳完按「這批傳完了」。系統會當場給一組案號。

  2. 2
    社群管理整理素材、寫文案可以用了

    挑素材、套上這個專案的語氣和 hashtag、產出定稿。

  3. 3
    社群管理派工給設計師可以用了

    指名一位設計師，他會在 LINE 收到一張派工單：尺寸、色票、完整文案、參考圖、上次的退回原因。

  4. 4
    設計師做圖、上傳成品、交件可以用了

    開派工單上的連結，選檔案上傳，傳完按「我傳好了，通知社群管理」。

  5. 5
    客戶看預覽、核准或退回可以用了

    社群管理看過之後才會送到你這裡。LINE 上直接按核准或退回，退回要寫一句原因。

  6. 6
    社群管理排發文時間，或現在就發可以用了

    專案有連 Instagram／Threads 的，到點系統自動發；沒連的，到點 LINE 會提醒你並附成品下載連結，發出去之後回後台按「我已經發出去了」。

  7. 7
    全部人上線通知可以用了

    發文完成之後三方都會收到上線卡。到這裡這一篇就結束了。

退回的時候會怎樣

客戶按「退回」一定要寫原因。設計師會收到原因和上一版的圖， 不用回頭問「是哪裡要改」。改完重新上傳，版本會自己往上加，舊版不會被蓋掉。

客戶

你只需要 LINE。不用註冊、不用下載任何東西。

第一次：加官方帳號好友

可以用了
掃 QR code 加「轉駅照起工」好友。加完會收到一則歡迎訊息，代表系統認得你了。這步沒做，之後所有通知都收不到。

提供素材

可以用了
按選單上的開始傳素材，然後照片、文字想到什麼傳什麼 —— 不用整理、不用寫成完整文案，那是社群管理的工作。 傳完按這批傳完了。系統會當場給一組案號（例如 08/31 #015）。 之後要補東西或問進度，跟社群管理說那個案號就好。

核准稿子

可以用了
稿子好了你會直接在 LINE 收到一張卡片，上面是實際發出去的樣子（含裁切和文案折疊）。卡片上有三個按鈕：
  • · 看完整內容 —— 多張圖可以左右滑，看得更仔細
  • · 核准 —— 按下去就往下走，系統會記下是你、幾點按的
  • · 退回 —— 會請你寫一句原因，設計師才知道要改哪裡

上線通知

可以用了
貼文發出去之後你會收到一張上線卡。到這裡這一篇就結束了。

想補東西或問進度

可以用了
選單上的我的進度會列出每一篇現在等誰。 每一則後面有補充這篇—— 按了之後傳的素材會直接掛到那一篇， 不會變成新的一件事。

社群管理

你是唯一會用到網頁後台的人。網址 /admin，用 LINE 或帳號密碼登入。

開工前：設定專案

可以用了
專案頁面填一次就好：出圖比例與尺寸、色票、必含 hashtag、語氣、限制、等待時限。 這些會自動套用到之後每一則貼文，也會填進給 AI 的提示詞。 每個專案還可以有自己的專用提示詞模板 —— 雙語專案和純中文專案的模板差很多。

每天先看「進行中」

可以用了
首頁把進行中的貼文分成輪到你和不用你動兩區。 等設計師或客戶超過專案設定的時限會標紅。你不用記誰欠你什麼。 卡片上寫著幾點發文，點那個時間就能直接排或改，不用點進貼文。 也可以切成日曆，看每天幾點發什麼；列表和日曆都照發文時間排。

寫文案

可以用了
貼文詳情頁左邊是素材、右邊是預覽。
  • · 按複製提示詞，系統會把專案設定和素材組成完整提示詞，貼到你慣用的 AI
  • · 結果貼回AI 原稿欄，改過的放真正要發的那一欄，兩欄並存不互相覆蓋
  • · 三個計數即時跑：字元 2200、hashtag 30、@提及 20，三個是各自獨立的上限
  • · 右邊預覽跟著要發的那一欄即時變，看得到折疊點在哪
系統不串任何 AI，只幫你組提示詞。用哪個 AI、怎麼改，都是你的決定。

上成品圖

可以用了
圖只收 JPG，比例要在 4:5 到 1.91:1 之間；影片收 MP4，一則一支。不符規格上傳前就會擋下來並說明原因。 多張圖可以拖曳排序，第一張是封面。 預覽有一個個人檔案安全範圍開關 —— 打開會標出在個人檔案頁會被裁掉的部分。

派工與控場

可以用了
狀態按鈕在下一步區，只會出現當下允許的選項。 需要填原因的動作（退回改稿、先不發了改排時間、緊急發文）會先問你，寫下的原因會進時間軸。
  • · 派工時指名設計師，派工單只傳給他。專案裡只有一個設計師就不會多問
  • · 按下任何一顆之前會自動存文案 —— 不然設計師收到的是還沒存的舊版
  • · 出圖比例每一則可以自己選，專案設定只是預設值

排發文時間與發文

可以用了
專案有連 Instagram／Threads 帳號的，排好時間到點自動發，發完會通知你； 同一篇已經發成功的平台不會重發。 沒連的，到點會傳 LINE 提醒你，訊息裡直接帶成品下載連結（圖照輪播順序編號，附一份文案 .txt）。你自己發出去之後，回後台按「我已經發出去了」。

設計師

你只需要 LINE。上傳頁會直接在 LINE 裡打開，不用另外登入。

第一次：加官方帳號好友

可以用了
掃 QR code 加好友。之後派工都從這裡來。

收派工

可以用了
派工單會直接傳到你的 LINE。派工單和交件頁上該有的都有：專案名稱與案號、 出圖尺寸與比例、色票、完整文案、客戶提供的參考素材， 以及上一次的退回原因。不用回頭問規格。選單上的「我的待辦」隨時看得到還有哪幾件；被退回的在「改稿要求」， 退回原因會一起列出來。

交件

可以用了
派工單上的交件連結打開就能上傳，不用登入、不用裝東西。 傳完按「我傳好了，通知社群管理」—— 他看過之後才會送給客戶核准。沒按那顆的話流程不會前進，社群管理也不知道你傳完了。
  • · 只收 JPG —— Instagram 不接受 PNG／WebP／GIF，送過去會直接失敗
  • · 比例要在 4:5 到 1.91:1 之間（正方形 1:1 可以）
  • · 多張可以排順序，第一張是封面
  • · 影片收 MP4（或 MOV），一則一支，3 秒～5 分鐘、300MB 內；圖和影片不混放
  • · 不符規格會當場告訴你為什麼，不會等到發文才出問題

改稿

可以用了
被退回時，卡片上會有退回原因和上一版的圖。改完重新上傳就好， 版本會自己往上加，舊版留著不會被蓋掉。

出圖規格快查

可以用了
每一則的比例以派工單上寫的為準 —— 社群管理可以逐篇指定， 專案設定只是預設值。下面是三種比例各自的尺寸。
  • · 直式（最常用）1080 × 1350，比例 4:5
  • · 正方形 1080 × 1080
  • · 橫式 1080 × 566，比例 1.91:1
  • · 安全範圍 1012 × 1350 —— 進個人檔案會被裁成 3:4， 重點（標題、logo、人臉）留在中央，左右各留 34px
  • · 檔案格式 JPG，單張 8MB 以內，短邊至少 320px
  • · 影片：MP4，直式 1080 × 1920（9:16），H.264 編碼、AAC 聲音，3 秒～5 分鐘、300MB 內

常見問題

我沒收到通知

先確認有沒有加官方帳號好友，以及是不是不小心封鎖了。被封鎖的話系統會知道，但推不出訊息。

可以改已經核准的稿子嗎

可以。系統允許核准後退回改稿，一樣要寫原因，整段紀錄留在時間軸。

之前的版本找得回來嗎

找得到。舊版圖片不刪除，只是不再是當前版本。每一次狀態變更都有紀錄，誰、幾點、為什麼。

影片（Reels）也走這裡嗎

走。一則貼文放一支 MP4，跟圖文一樣有案號、預覽和核准。影片跟圖不混放；限時動態還是不走這裡。

貼文發出去之後呢

系統不再追蹤。發文是終點，之後在 Instagram／Threads 上的編輯或刪除都跟這裡無關。